勧誘方針
吉田ゴム工業株式会社（以下、「当社」）は、保険業法、金融サービスの提供に関する法律（金融商品取引法等）、消費者契約法、その他関係法令を遵守し、損害保険ジャパン株式会社の専属代理店として、当社の経営理念である「誠実」に基づき、お客様の安心・安全なカーライフのために、以下の基本方針に従って適正な保険勧誘を行います。
1. お客様の立場に立った適切な勧誘（一緒に悩み、最善を選ぶ）
- お客様の車両の使用状況、ご家族構成、将来の不安などを丁寧にヒアリングし、損保ジャパンの豊富な自動車保険プランの中から、お客様の意向と実情に沿った最適な補償内容を「お客様と一緒に」考え、ご提案いたします。
- 自動車の販売や整備（車検・修理等）の機会を通じて、万が一の事故の際にお客様が真に必要とする補償を過不足なくご理解いただき、お客様自身の「カーライフ・リテラシー」の向上に寄与できるよう努めます。
- 高齢のお客様や初めて保険に加入されるお客様には、より丁寧で分かりやすい説明を心がけ、誤解のないよう配慮いたします。
2. 適切な情報提供と重要事項の説明（分かりやすい説明）
- 保険商品の内容や重要な事項（契約概要・注意喚起情報）について、専門用語に頼らず、補償内容・保険料・注意点をお客様の目線で明確に説明し、ご自身で納得して選べるよう支援いたします。
- 当社側の都合や手数料等によって提案内容を左右させることはせず、利益相反を適切に管理します。また、断定的な判断を提供して勧誘を行ったり、事実と異なる説明をしたりする行為は一切いたしません。
3. 勧誘の時間帯・場所・方法への配慮
- 勧誘活動はお客様のご迷惑にならない時間帯、場所、方法で行います。
- ご来店の際やお電話でのご連絡において、お客様のご都合を最優先にし、無理な勧誘はいたしません。
4. 事故時の迅速かつ適切な対応（契約後も一貫して寄り添う）
- 万が一、お客様に自動車事故が発生した場合には、損保ジャパンと緊密に連携し、事故の受付や対応手続きについて迅速かつ親身にサポートいたします。
- 自動車整備工場としての強みを最大限に活かし、お車の修理やレッカー手配等についてもワンストップで迅速に対応し、お客様の不安解消と「愛車のクオリティ・オブ・ライフ」の維持・向上に努めます。
6. 研修・教育の徹底と態勢の整備（理念を行動に、行動を改善に）
- 引受保険会社が実施する研修への参加や、年間を通じた社内研修を継続的に実施し、商品知識の習得や関係法令の教育を行います。
- 業界共通の「自己点検チェックシート」を用いた募集管理態勢の自己点検を毎年実施し、お客様アンケート等の声をもとに、常に質の高いコンサルティングと誠実な対応が提供できるよう、体制の維持・改善に努めます。